1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Unpurtaunt Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 15, 31-066 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456 (dalej: "Spółka").
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Gości korzystających z usług restauracji z kasynami oraz zasady świadczenia usług przez Spółkę.
3. Korzystanie z usług Spółki oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Gość - osoba korzystająca z usług Spółki
2. Restauracja - lokal gastronomiczny prowadzony przez Spółkę
3. Kasyno - salon gier hazardowych prowadzony przez Spółkę
4. Usługi - usługi gastronomiczne, rozrywkowe i hazardowe świadczone przez Spółkę
1. Z usług kasyna mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
2. Gość zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości na żądanie pracownika Spółki.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom:
1. Gry hazardowe prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o grach hazardowych.
2. Minimalne i maksymalne stawki w poszczególnych grach określane są przez Spółkę i podawane do wiadomości Gości.
3. Wszystkie gry prowadzone są w języku polskim, z zastrzeżeniem gier prowadzonych przez krupierów zagranicznych podczas specjalnych wydarzeń.
4. Decyzje krupiera i kierownika sali są ostateczne w zakresie przebiegu gry.
5. Reklamacje dotyczące przebiegu gry należy zgłaszać niezwłocznie kierownikowi sali.
1. Spółka promuje odpowiedzialne podejście do gier hazardowych.
2. Gość ma prawo do:
3. Spółka zapewnia dostęp do informacji o organizacjach pomagających osobom z problemem hazardowym.
1. Restauracja czynna jest w godzinach określonych i podanych do wiadomości Gości.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmian w menu oraz cenach po uprzednim powiadomieniu.
3. Zamówienia przyjmowane są do godziny określonej przez kuchnię.
4. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych problemów z zamówieniem.
1. Rezerwacje stolików i uczestnictwa w wydarzeniach specjalnych przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście.
2. Rezerwacja wymaga potwierdzenia ze strony Spółki.
3. Odwołanie rezerwacji powinno nastąpić co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
4. Spółka zastrzega sobie prawo do anulowania wydarzenia z przyczyn niezależnych od niej.
1. Gość zobowiązany jest do:
2. Zabronione jest:
1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Gości w lokalu.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie w lokalu.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe Gości w grach hazardowych.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.
2. Spółka przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Reklamacje można składać:
2. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od daty świadczenia usługi.
3. Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
1. Spółka prowadzi program lojalnościowy "Unpurtaunt VIP".
2. Zasady programu określa odrębny regulamin dostępny w lokalu i na stronie internetowej.
3. Uczestnictwo w programie jest dobrowolne i bezpłatne.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
2. Spółka zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. O zmianach Gości będą informowani w lokalu oraz na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.
Unpurtaunt Sp. z o.o.
ul. Krakowska 15
31-066 Kraków
Tel: +48 12 123 45 67
Email: [email protected]